Servis a reklamace

 

Reklamační řád Důmchatachalupa.cz

Přestalo vám zakoupené zboží z jakéhokoliv důvodu fungovat? Objevila se vada, nebo je cokoliv v nepořádku? Dejte nám o tom vědět! Neprodleně nás kontaktujte na info@dumchatachalupa.cz, či telefonicky +420 734 265 251, 731 640 226 a připravte své zboží na vrácení. O dalším postupu Vás budeme neprodleně informovat.

Co všechno si připravit pro vrácení zboží, tak aby reklamace byla plně uznána:

-          Originální obal produktu

-          Doklad o koupi

-          Záruční list (pokud byl součástí)

-          Dopis s popisem závady, důvod reklamace

-          Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo

Zboží prosím doručte na adresu:

DŮMCHATACHALUPA /CATRA, s.r.o.

Věšínova 140/5, 100 00 Praha 10 - Strašnice

Servis a reklamaci zboží zajišťují autorizované servisy. V případě rychlého vyřízení reklamace Vám doporučujeme kontaktovat daný servis napřímo. Sami si tak již domluvíte, zda reklamované zboží doručíte do servisu či jej opraví přímo u vás doma.

Co bude následovat po odeslání reklamovaného zboží k nám na pobočku:

Jakmile zboží převezmeme, dáme vám ihned vědět a obdržíte doklad o přijetí reklamace. Všechny přijaté reklamace vyřizujeme ve spolupráci s našimi dodavateli, a proto uvádíme 30 denní lhůtu na vyřízení. Tato doba je stanovena zákonem a věřte nám, že děláme maximum, abychom ji co nejvíce zkrátili.

V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat. V pracovní dny od 9.00 do 17.00 hodin na telefonní kontakt uvedený výše.

Pokud na námi nabízených odkazech nenaleznete pro vás vyhovující servis, podívejte se tedy do záručního listu výrobku či navštivte přímo stránky výrobce.

 

Námi nabízené odkazy na servisy:

http://www.garland.cz/prodejci_a_servisy/servisy.php

http://www.husqvarna.com/cz/support/servicing-dealers/

http://www2.bosch-do-it.com/cz/cs/servis/opravarensky-servis/opravarensky-servis.html

http://al-ko.de/haendler/map/map.php?department=3&country=cz&language=en

http://www.naradi-blackanddecker.cz/page_2.html

http://www.einhell.cz/032/servis-naradi-einhell

Nahoru

 
 
 
Kategorie